FAQ

Les sites du festival Toboggan sont situés au cœur du Vieux-Québec.  

Sur la Grande Allée près du parc de la Francophonie et à place de l’Assemblée-Nationale (pour le grand spectacle du 31 décembre). 

Le RTC – Réseau de transport de la Capitale demeure la façon la plus efficace et économique pour se rendre sur le site de Toboggan, sur la Grande Allée.

Plusieurs parcours, dont ceux des Métrobus, circulent près des lieux névralgiques de l’événement sur la Grande Allée. Consultez les horaires et les trajets offerts par le RTC pour planifier votre visite!

Consulter la programmation musicale du 28 au 30 décembre et du 31 décembre.

Consulter l'Expérience Toboggan pour connaître l’ensemble des activités. 

Oui! Tous les spectacles du 28 au 30 décembre et la grande soirée du Nouvel An le 31 décembre sont gratuits. 

Il est possible de bonifier son expérience le 31 décembre à place de l'Assemblée-Nationale dans la Zone VIP.

Une zone réservée pour la clientèle à mobilité réduite est prévue à place de l’Assemblée-Nationale pour le spectacle du 31 décembre. L’accès est GRATUIT, mais les réservations sont obligatoires.  

Réservation par téléphone au 418-476-0355 et au 1-888-978-6471 à partir du lundi 21 novembre à 9h00, jusqu’au vendredi 23 décembre inclusivement. Un billet électronique sera envoyé par courriel et devra être présenté à l’entrée pour accéder à la zone.  

La capacité est de 10 personnes à mobilité réduite avec un accompagnateur.  

Services sanitaires adaptés à proximité. Pas de service de boissons sur place, un bar à côté de la zone sera accessible par les accompagnateurs. 

La zone de débarquement sera localisée au coin de René-Lévesque et Honoré-Mercier.

Les enfants sont les bienvenus sur les sites de Toboggan! L’accès au village hivernal au parc de la Francophonie est GRATUIT pour tous du 28 au 31 décembre.

Le 31 décembre, l’accès à la scène SiriusXM à place de l’Assemblée-Nationale est également GRATUIT pour tous.

Zone VIP - Spectacle du 31 décembre : l’accès à la Zone VIP est payant pour tous, peu importe l’âge. Notez que les poussettes et traîneaux ne sont pas acceptés dans la Zone VIP.

Oui! Toboggan a besoin d’employés pour son édition 2022 et plusieurs postes sont disponibles. Postule dès maintenant pour joindre l’équipe et contribuer au meilleur événement de fin d’année à Québec!

Vos billets VIP pour le spectacle du 31 décembre se trouvent dans votre boîte courriel.

L’envoi des billets par courriel a commencé le 1er décembre;  pour ceux qui ont fait leur achat entre le 14 novembre et le 30 novembre. Depuis le 1 er  décembre, les acheteurs reçoivent un courriel incluant le ou les billet(s) électronique(s) en version PDF, dans les minutes suivant l’achat.

Si vos billets ne sont pas dans votre boîte de réception, vérifiez dans vos courriels indésirables;

Si 48 h après l’achat vos billets ne sont pas dans votre boîte réception ni dans vos courriels indésirables, svp contactez la billetterie :

Téléphone: 418 476-0355 ou au 1-888-978-6471

Courriel: billetterietoboggan@bleufeu.com

LES OBJETS SUIVANTS SONT INTERDITS SUR LES SITES DE TOBOGGAN   

• Alcool, drogue et accessoires reliés (incluant le cannabis et ses dérivés*)  
• Animaux  
• Armes à feux, balles de fusil  
• Arme blanche et objet contondant  
• Bâton, balle, ballon de toutes sortes  
• Boisson gazeuse, jus et autres liquides  
• Bouteille en verre, cannette  
• Chaise portative ou pliante et coussin avec armature rigide
• Enregistreuse audio avec ou sans micro  
• Équipement vidéo ou appareil photo professionnels (professionnel = lentilles interchangeables), drone  
• Glacière, thermos, g ourde en métal et bouteille en verre    
• Instrument de musique, mégaphone ou appareil sonore pouvant troubler la tranquillité 
• Objet destiné à la vente/promotion sans une permission écrite et signée de BLEUFEU  
• Objet gonflable  
• Objet pouvant poser un danger à la sécurité des autres spectateurs  
• Parapluie  
• Pied de caméra, bâton à égoportrait (selfie), tripod ou article similaire  
• Pointeur laser  
• Feux d’artifices ou pétards  

*Il est interdit de posséder, de fumer ou de vapoter du cannabis sur tous les sites du festival Toboggan.  

LES OBJETS SUIVANTS SONT PERMIS SUR LES SITES DE TOBOGGAN  

• Appareil photo jetable ou non professionnel (professionnel = lentilles interchangeables)  
• Biberon en plastique ou gobelet de jus pour enfants  
• Bouteille en plastique, rigide ou froissable vide  
• Caméra numérique non professionnelle (professionnelle = lentilles interchangeables)  
• Chien guide ou chien d'assistance (une attestation pourrait vous être demandée)  
• Collation légère (ex : sandwich, barre tendre, fruits) dans un contenant non rigide  
• Jumelles  
• Médicaments sous prescription  
• Sac à dos/sacoche de petit format  

À noter que BLEUFEU ne mettra aucun vestiaire à la disposition des festivaliers.